Relatórios estatísticos das ações da Ouvidoria

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Chamados em Números: Período de 2017 até 2024

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Índices: Período de 2017 até 2024

Índice de Satisfação - Inicial

50

Índice de Satisfação - Final

-50

Índice de Satisfação - Geral

0

Percentual Avaliado

1

Chamados Totalizados Por Tipo: Período de 2017 até 2024

Chamados Totalizados Mensalmente: Período de 2017 até 2024

Chamados por Demanda: Período de 2017 até 2024

Chamados Totalizados Por Gênero e Faixa Etária: Período de 2017 até 2024

Chamados Anônimos e Identificados: Período de 2017 até 2024

Chamados Totalizados Por Destino e Tipo: Período de 2017 até 2024

Destino Denúncia Reclamação Elogio Solicitação Sugestão Outro Pedido de Informação (e-Sic) Solicitação de Serviço Solicitação LGPD Total Geral
Ouvidoria Geral 6 11 0 1 4 5 34 0 0 61
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 0 0 0 3 0 0 1 0 0 4
Secretaria Municipal de Assistência Social 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1
Secretaria Municipal de Educação 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Secretaria Municipal de Finanças 0 0 0 5 0 0 4 0 0 9
Secretaria Municipal de Obras 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1
Secretaria Municipal de Saúde 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Secretaria Municipal de Segmentos Econômicos e Ambiental 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Outros (Chamados que não pertencem a este município) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 6 11 0 10 4 5 40 0 0 76

Secretaria com maior Índice de Reclamações recebidas: Período de 2017 até 2024

Em atendimento ao Art. 23, parágrafo 2º da Lei nº 13.460.

Destino Total
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 0
Secretaria Municipal de Assistência Social 0
Secretaria Municipal de Educação 0
Secretaria Municipal de Finanças 0
Secretaria Municipal de Obras 0
Secretaria Municipal de Saúde 0
Secretaria Municipal de Segmentos Econômicos e Ambiental 0
Total Geral 0

Rol das Informações Classificadas em cada Grau de Sigilo: Período de 2017 até 2024

Em atendimento a Lei nº 12.527/2011, arts. 23, 24 e 27 a 30.

Protocolo Chamado (*) Grau de sigilo (a) Número do Processo de Sigilo (b) Assunto (c) Fundamento (d) Data de abertura (e) Autoridade que classificou o sigilo (f) Fonte da informação (g)
Em atenção aos princípios da publicidade e eficiência, previstos no caput do art. 37 da Constituição Federal, bem como o art. 30 da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI), declaramos que não há até o momento, registro de chamados classificados como sigilosos na na Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Reserva do Cabaçal, no período de 2017 até 2024.

(a) Grau do Sigilo: Ultrassecreto, Secreto ou Reservado, conforme art. 27 da Lei nº 12.527/2011. Cada grau importa prazos diferentes para o sigilo Imposto.

(b) Número do Processo de Sigilo: Numeração e ano do processo que impôs sigilo sobre determinada informação. Neste campo não deverá haver hiperlink para o processo original, pois ele é sigiloso.

(c) Assunto: Tema sobre o qual o sigilo foi imposto. Exemplo: Concessão de diárias, passagens, suprimento de fundos, utilização de equipamento ou serviços administrativos, entre outros.

(d) Fundamento: Justificativa para o sigilo, conforme arts. 23 e 24 da Lei nº 12.527/2011.

(e) Data de abertura do sigilo: A Lei nº 12.527/2011, em seu art. 24, estabelece prazo máximo de 25, 15 ou 5 anos para a manutenção do sigilo nos diferentes graus (ultrassecreto, secreto ou reservado). Por se tratar de limite máximo, a autoridade poderá estabelecer prazos inferiores aos estabelecidos para cada grau de sigilo. A informação que deverá constar neste item da tabela é a data precisa do limite estabelecido, isto é, dia, mês e ano em que a informação deixará de ser sigilosa.

(f) Autoridade que classificou o sigilo: Nome e cargo.

(g) Fonte da informação: Setor ou autoridade responsável pela informação.

REFERÊNCIA: Lei nº 12.527/2011, arts. 23, 24 e 27 a 30.

Rol das Informações Desclassificadas em cada Grau de Sigilo: Período de 2017 até 2024

Em atendimento a Lei nº 12.527/2011, arts. 23, 24 e 27 a 30.

Protocolo Chamado (*) Grau de sigilo (a) Número do Processo de Sigilo (b) Assunto (c) Fundamento (d) Data de abertura (e) Autoridade que classificou o sigilo (f) Fonte da informação (g)
Em atenção aos princípios da publicidade e eficiência, previstos no caput do art. 37 da Constituição Federal, bem como o art. 30 da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI), declaramos que não há até o momento, registro de chamados desclassificados com grau de sigilo na Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Reserva do Cabaçal, no período de 2017 até 2024.

(a) Grau do Sigilo: Ultrassecreto, Secreto ou Reservado, conforme art. 27 da Lei nº 12.527/2011. Cada grau importa prazos diferentes para o sigilo Imposto.

(b) Número do Processo de Sigilo: Numeração e ano do processo que impôs sigilo sobre determinada informação. Neste campo não deverá haver hiperlink para o processo original, pois ele é sigiloso.

(c) Assunto: Tema sobre o qual o sigilo foi imposto. Exemplo: Concessão de diárias, passagens, suprimento de fundos, utilização de equipamento ou serviços administrativos, entre outros.

(d) Fundamento: Justificativa para o sigilo, conforme arts. 23 e 24 da Lei nº 12.527/2011.

(e) Data de abertura do sigilo: A Lei nº 12.527/2011, em seu art. 24, estabelece prazo máximo de 25, 15 ou 5 anos para a manutenção do sigilo nos diferentes graus (ultrassecreto, secreto ou reservado). Por se tratar de limite máximo, a autoridade poderá estabelecer prazos inferiores aos estabelecidos para cada grau de sigilo. A informação que deverá constar neste item da tabela é a data precisa do limite estabelecido, isto é, dia, mês e ano em que a informação deixará de ser sigilosa.

(f) Autoridade que classificou o sigilo: Nome e cargo.

(g) Fonte da informação: Setor ou autoridade responsável pela informação.

REFERÊNCIA: Lei nº 12.527/2011, arts. 23, 24 e 27 a 30.

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